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Effettuare un ordine sul nostro sito è facile e veloce:

1. Scegli una città di consegna;

2. Scegli un bouquet;

3. Clicca su «Aggiungi al carrello» e compila il modulo di consegna;

4. Inserisci le tue informazioni di contatto;

5. Paga l’ordine.

Eventuali modifiche urgenti all’ordine possono essere effettuate solo prima che inizi la fase di elaborazione. Una volta che l’ordine è in elaborazione, tutti i dettagli vengono bloccati e non sarà più possibile apportare modifiche. Per modificare il tuo ordine, contattaci via e-mail all’indirizzo order@myglobalflowers.it.

Tutti i nostri bouquet sono realizzati a mano, quindi potrebbero esserci alcune piccole differenze. Se i fioristi locali non dovessero avere esattamente gli stessi fiori, ti proporremo una sostituzione con fiori simili.

Sì! Basta contattarci e inviarci una foto o una descrizione del bouquet desiderato. Ti ricontatteremo per discutere i dettagli.

In base alle leggi nazionali, questo servizio non è disponibile in molti paesi. In alcune città possiamo fornirti una foto del bouquet prima della consegna. Contattaci via e-mail a order@myglobalflowers.it per maggiori dettagli.

Questa è una domanda importante, e la nostra priorità è garantire la privacy dei nostri clienti e la sicurezza dei pagamenti. Tutte le tue informazioni personali saranno trattate con la massima riservatezza. Utilizziamo esclusivamente protocolli di scambio dati altamente sicuri (SSL) per trasmettere i dati ai sistemi di pagamento. Non conserviamo alcun dato personale sul nostro sito web. Inoltre, non trasmettiamo né vendiamo mai le tue informazioni private a nessuno.

Puoi pagare l’ordine utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

Sul nostro sito web: https://myglobalflowers.it/payment

Con carta di credito o debito (accettiamo MasterCard, Visa e Maestro);

Tramite PayPal;

Per ordini aziendali accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario.

Hai effettuato il pagamento tramite PayPal. Questo sistema di pagamento online può trattenere il trasferimento per una verifica. In questo caso, il denaro verrà restituito al tuo conto oppure accreditato sul nostro conto.

 Se hai effettuato il trasferimento tramite operatore bancario, il pagamento sarà accreditato sul nostro conto entro 3 giorni lavorativi.

 Solo i rappresentanti del sistema di pagamento sono competenti a rispondere alle domande relative ai ritardi nei pagamenti.

Accettiamo dollari americani, canadesi, australiani ed euro. Puoi anche pagare con la tua carta di credito oppure utilizzare PayPal.

Il tempo minimo di consegna del bouquet dipende dalla città. Puoi verificare il tempo minimo di consegna selezionando la città e il bouquet desiderato sul nostro sito e andando nel carrello. Offriamo consegna in giornata, consegna il giorno successivo e consegna in qualsiasi data tu preferisca. Durante le festività (San Valentino, Festa della Mamma, Natale e Capodanno) i tempi di consegna si allungano naturalmente, quindi consigliamo di effettuare gli ordini per le festività con anticipo.

Abbiamo due tipi di consegna tra cui puoi scegliere:

– Consegna con chiamata preliminare

 – Contattiamo il destinatario per concordare l'orario e il luogo di consegna più comodi. Durante la chiamata non menzioniamo mai i fiori.

 Puoi specificare dove il fiorista può lasciare l’ordine se il destinatario non fosse disponibile (ad esempio alla reception, dai vicini, ecc.).

Possiamo consegnare il tuo ordine in qualsiasi paese presente nell’elenco disponibile sul nostro sito. Se desideri far recapitare un bouquet in un paese non incluso nell’elenco, contattaci via e-mail all’indirizzo order@myglobalflowers.it.

Sì, possiamo effettuare consegne anche al di fuori dell’orario d’ufficio. In alcune città è disponibile anche la consegna notturna. Puoi verificare il costo di questo servizio nella scheda del prodotto oppure contattare il nostro team via e-mail all’indirizzo order@myglobalflowers.it.

Consegniamo nella maggior parte delle località in tutto il mondo. Per conoscere le condizioni e i costi di consegna, contattaci via e-mail all’indirizzo order@myglobalflowers.it.

Garantiamo una consegna precisa e puntuale. Subito dopo la consegna, riceverai una notifica via e-mail.

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Oltre agli sconti giornalieri, offriamo anche un programma bonus per i nostri clienti. L'importo dei punti bonus accumulati corrisponde al 3% del costo totale di ogni ordine e può essere utilizzato per coprire fino al 50% del costo dei tuoi ordini futuri.

Se hai punti bonus nel tuo account, durante il processo di acquisto ti verrà chiesto quanti punti desideri utilizzare. Potrai scegliere liberamente quanti punti usare tra quelli disponibili, fino a coprire il 50% del costo totale del tuo ordine.

Puoi inviare tutte le proposte di collaborazione al nostro indirizzo e-mail: order@myglobalflowers.it. Entro 48 ore verrai contattato da un nostro responsabile dedicato per discutere i dettagli della collaborazione.