Resi e Cambi

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Posso annullare l'ordine?

Puoi annullare l'ordine per qualsiasi motivo prima che venga trasferito allo stato "Bouquet in preparazione". L'importo ti verrà rimborsato per intero. Se l'ordine è già stato trasferito dal fornitore allo stato "Consegnato al corriere", puoi comunque restituire il prodotto.

Quali articoli possono essere restituiti?

Puoi restituire quasi tutti i prodotti, ad eccezione di quelli indicati nell'elenco seguente.

I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti alimentari di qualità conforme;
• Palloncini;
• Profumi e cosmetici;
• Prodotti e fiori di qualità conforme;
• Prodotti con caratteristiche personalizzate o su misura, ad esempio, portafogli incisi o gioielli realizzati su misura.

Posso restituire una composizione floreale o un bouquet?

Se non sei soddisfatto di uno degli articoli che hai ricevuto, contattaci entro 24 ore dopo la consegna e richiedi una sostituzione scrivendo all'indirizzo email order@myglobalflowers.it, allegando una foto del prodotto.

Come restituire un prodotto?

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